Tag: relacionamento com o cliente
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Relacionamento com os clientes: 5 dicas para estar mais próximo
Por Pedro Costa – Consultor de Pré-vendas A pandemia do COVID-19 pegou a todos de surpresa. Da noite para o dia, ruas vazias e portas fechadas. Empresas correndo contra o tempo para se adequar à nova realidade. Em meio a tudo isso, o desafio de manter laços estreitos com clientes e consumidores. Afinal, como estar…
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6 importantes canais de relacionamento com o cliente
Como reverter a insatisfação de um cliente? A resposta para essa pergunta passa, necessariamente, pela construção de canais de relacionamento eficientes e que estejam de acordo com o perfil do público atingido pela marca. Selecionar essas ferramentas é um desafio para o gestor. Elas precisam falar a linguagem da clientela, ao mesmo tempo em que…
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7 dicas para melhorar o seu relacionamento com o cliente
O bom relacionamento com o cliente é um fator determinante para empresas que têm resultados expressivos no ramo em que atuam. Pensando nisso, além de oferecer produtos ou serviços de qualidade e preços competitivos, é preciso considerar o contato com os consumidores. É por meio dele que é possível criar um diferencial para o seu negócio.…
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Fidelizar ou atrair clientes, o que é mais importante?
Dependendo do estágio em que a companhia se encontra, sua comunicação pode ter que se concentrar em fidelizar ou atrair clientes. Em uma fase inicial, evidentemente, o foco deve estar na busca por consumidores para o seu negócio, entretanto, números mostram que empresas que já têm espaço no mercado gastam significativamente menos para manter clientes…