Devido à competitividade do mercado, é importante que as empresas depositem seus esforços na elaboração de estratégias eficazes para superar os principais desafios e, assim, alcançar os melhores resultados e tornar-se referência.

Quando falamos da gestão de distribuidora de medicamentos não é diferente, já que preciso considerar pilares como o gerenciamento de pedidos, recursos humanos, financeiros e de clientes para conquistar um processo de vendas rápido, ágil e acertado, produtos de qualidade, preço atrativo e fidelização dos clientes.

Pensando nisso, elaboramos este conteúdo para apresentar dicas relevantes e que vão contribuir para que a distribuidora tenha saúde financeira e um crescimento sustentável. Confira!

1. Controle o estoque

Na maioria das vezes, as distribuidoras adquirem itens dos fabricantes em grande quantidade. Então, para manter um fluxo de caixa saudável, é necessário ter um controle efetivo do estoque de mercadorias.

Nesse caso, o mais adequado é administrar o prazo médio de reserva de produtos, além de monitorar de perto o giro de itens. Isso ajuda a evitar perdas de vendas por falta de medicamentos ou despesas extras devido a excessos.

Uma estratégia usada por empresas é a definição de níveis mínimos de estoque nos depósitos, onde o reabastecimento é realizado somente quando estão próximos desse nível. Também, há o estoque de segurança de itens específicos para proteger contra picos inesperados na demanda. Outro ponto é fazer o rastreamento das entradas e saídas do estoque, realizar contagens regulares.

2. Faça o rastreamento dos lotes e vencimentos dos itens

Realiza de forma periódica a identificação e acompanhamento de cada um dos produtos para ter controle das datas de vencimento. Tenha em mente que itens perto da data de validade podem significar prejuízos para a distribuidora e clientes. Sendo assim, ter atenção a esse aspecto é fundamental para não comprometer a lucratividade e satisfação dos consumidores.

3. Mantenha o fluxo de caixa controlado

O fluxo de caixa é indispensável para qualquer distribuidora. Uma das falhas mais cometidas é ofertar crédito em excesso para os clientes. Sendo assim, o ideal é evitar a concessão de prazos para pagamentos muito prolongados, e ter uma política de cobrança eficiente. Oferecer várias opções de pagamento também é uma boa ideia.

Além disso, esteja por dentro da situação financeira do negócio, contando com relatórios regulares com dados referentes à disponibilidade de recursos, vendas, contas a pagar, estoque, entre outras informações relevantes.

4. Invista no atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente precisa ser uma prioridade. Por este motivo, foque na qualidade dos processos, na atenção, cordialidade e cumprimento dos prazos. Também gerencie a carteira de consumidores, segmente cada um, monitore as vendas e aprimore as estratégias de prospecção.

Além disso, elabore planejamentos detalhados e que estejam alinhados com os objetivos e metas do negócio. Agregue valor aos diálogos com os clientes e considere a agilidade no atendimento aos pedidos. Tudo isso vai contribuir para a satisfação e fidelização do público da empresa.

5. Rastreie os produtos

A rastreabilidade é um processo significativo, principalmente em distribuidora de medicamentos, tendo em vista que por meio dele os lotes das mercadorias recebem um código, que identifica e traz informações a respeito de toda a sua cadeia produtiva.

Com isso, é possível entender os selos de qualidade que o item tem e suas certificações, bem como dados sobre insumos usados, meio de transportes utilizados, percursos, entre outros.

6. Realize o mapeamento e padronização das rotas

Outro fator que precisa ser destacado são as rotas das transportadoras. Isso porque, os custos logísticos podem ser bem altos caso não exista controle a respeito do que está sendo transportado e para qual local.

Assim, manter uma boa gestão de estoque também passa pelo gerenciamento das rotas de distribuição dos produtos. Para isso, é possível criar mapas com trajetos padrões para atender certos clientes, segmentando por região ou cidade.

Com essa prática fica mais fácil obter controle sobre todas as mercadorias que saem da distribuidora e para onde vai, além de minimizar custos com os processos de entrega.

7. Foque nas operações logísticas

As operações logísticas de uma distribuidora de medicamentos engloba vários processos, desde a expedição até a entrega dos itens ao destinatário final. Então, ter uma gestão eficiente sobre toda essa cadeia logística também está ligado com o sucesso do negócio. Afinal, se o item não chegar ao cliente, ele volta para o depósito gerando prejuízos.

Nesse caso, é possível contar com ferramentas, que investem na computação em nuvem, que atualizam os procedimentos em tempo real, além de permitir que as informações possam ser acompanhadas a qualquer hora e de qualquer lugar.

8. Conte com a tecnologia

Com a transformação digital, já é possível encontrar no mercado vários recursos tecnológicos que podem contribuir para a gestão de distribuidoras de medicamentos. Por meio deles, os gestores conseguem acompanhar as práticas executadas e agirem de acordo com as demandas do negócio.

Também, possibilitam maior controle sobre as informações do estoque, o que colabora para a otimização das ações de venda e análise da performance da equipe, por exemplo.

9. Forme uma boa equipe de vendas

É essencial selecionar profissionais qualificados para a distribuidora. Afinal, uma boa equipe de vendas é indispensável para que as metas e objetivos definidos possam ser atingidos.

Outra questão é que, para realizar vendas de forma eficiente, é importante que os integrantes do time estejam munidos de informações confiáveis e valiosas. Por este motivo, é necessário fornecer para os colaboradores ferramentas que reúnem dados sobre o histórico de pedidos, descontos, estoques, condições para as negociações, análise de consumo individualizada dos clientes da empresa e demais.

Conseguiu entender a importância de investir na gestão de distribuidora de medicamentos e como esses cuidados podem impactar nos resultados e sucesso do negócio? Sendo assim, além de colocar as dicas apresentadas em prática, você pode contar com o ERP Pirâmide.

Isso porque se trata de uma ferramenta que vai contribuir para o controle do armazenamento e despacho das mercadorias, bem como proporcionar vários benefícios, como agilidade na separação de itens, rastreabilidade dos produtos, redução de custos com entrega etc.

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