Tag: Satisfação dos Clientes

Em um cenário de alta concorrência, a fidelização dos clientes tornou-se uma ação estratégica para a sobrevivência de qualquer empresa. Contudo, muitas instituições ainda não possuem um processo estruturado para essa finalidade. O que muitos líderes não sabem é que o ERP pode sim ser utilizado para uma melhor comunicação e gestão dos clientes. Mas a…