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Seis dicas para melhor desempenho financeiro e saúde organizacional

Por Delano Lins, Head de Negócios

A mudança nos negócios está redefinindo um mundo onde as decisões e transações devem ser cada vez mais rápidas. A sua organização está pronta para o próximo normal?

Como algo tão bom pode ser tão ruim? Na maioria das vezes, o inimigo do mundo não é a panacéia.

Nesse caso, a inovação tecnológica é a espada de dois gumes. Será o salvador de milhões de pessoas que sofrem com a atual pandemia, ao mesmo tempo que servirá como catalisador de conflitos.

A maioria acredita que o mundo mudou devido à recente crise global de saúde e, embora em princípio eu concorde, o impacto econômico é o resultado de o mundo se tornar menor devido aos avanços técnicos que começaram muito antes da pandemia. Na última década, por exemplo, organizações globais começaram a alavancar mão de obra de baixo custo disponível em economias emergentes para melhorar as margens sem reduzir a qualidade. A chave para acessar os pools de mão de obra de baixo custo é a tecnologia que oferece suporte à capacidade de “seguir o sol”.

As inovações tecnológicas maximizaram os lucros, melhoraram as economias globais e criaram dependências em cadeias de suprimentos globais e muitas vezes remotas. A cada avanço, a tecnologia encolhe um pouco mais o mundo. Colaboramos sem esforço com colegas que trabalham em fusos horários distantes e encomendamos produtos feitos em países que nunca visitamos. Quando a fabricação de produtos ocorre em terras distantes, as organizações devem responder otimizando suas cadeias de suprimentos globais. É somente por meio de melhorias tecnológicas que eles podem minimizar os custos incrementais associados à logística e ao envio dos produtos aos consumidores.

Defina um curso de ação para ser prescritivo, preventivo e resiliente – Não importa onde você more, a atual crise de saúde intensificou o impacto das cadeias de abastecimento globais. Um subproduto infeliz é que os consumidores enfrentaram itens fora de estoque e longos tempos de espera por bens comuns devido à logística ou aos produtores que estão em quarentena. Com 100% de confiança na produção em geografias de mão de obra de baixo custo, as organizações não têm escolha a não ser esperar para retomar a produção até que os funcionários e fornecedores de logística estejam saudáveis e não mais presos. Ter produtos presos em locais remotos causou estragos na lucratividade e na saúde financeira de todas as organizações, enfatizando sua viabilidade a longo prazo. Essas ineficiências da cadeia de suprimentos também colocam intensa pressão sobre a força de trabalho e as operações internas.

Então o que vem depois? No próximo normal, as organizações devem aproveitar a tecnologia para se tornarem mais prescritivas, preventivas e resilientes. Eles devem evitar interrupções e experiências ruins do cliente, antecipando as necessidades antes que os consumidores peçam. Organizações atenciosas e introspectivas que aproveitam os dados para antecipar cargas extremas em sua cadeia de suprimentos e força de trabalho serão as mais preparadas para o que vier a seguir.

Com o que você pode contar? Os dados conduzirão o futuro. A inteligência artificial e a automação de processos de negócios aumentarão os processos de negócios existentes ou forçarão uma organização a fechar os negócios. Se você não está automatizando e otimizando, pode ter certeza de que outra empresa está.

Não use mapas antigos para chegar a novos lugares 

Para evitar turbulências futuras em sua cadeia de suprimentos e capitalizar no próximo normal, as organizações precisam planejar e prever seus fluxos de entrada e saída de negócios com mais eficácia. Aqui estão seis dicas a serem consideradas ao mover sua organização para um ambiente mais dinâmico e melhor desempenho financeiro e saúde organizacional:

  • A latência de dados é o assassino de todas as transformações de negócios criteriosas. Não mova seus dados. Há um ditado que diz: “Mantenha seus amigos por perto e seus inimigos mais perto”, o mesmo se aplica aos dados corporativos. Mantenha seus dados próximos e as ferramentas analíticas mais próximas da fonte. Depois de começar a mover os dados para outro repositório de dados ou ferramenta analítica, você perde o poder de decisão em tempo real.
  • O tempo real é o que está em jogo na nova economia. Se seus produtos não estiverem disponíveis quando um consumidor tentar comprar, você perdeu a venda. Os consumidores se movem rapidamente hoje em dia e estão trocando a lealdade à marca por velocidade e conveniência. O desenvolvimento de uma arquitetura em tempo real significa que todos em sua organização podem responder e reagir da mesma visão do negócio.
  • As capacidades de planejamento e previsão são simbióticas. Ter diferentes ferramentas para planejar e prever cria ineficiências na capacidade de resposta de uma organização. Para impulsionar a maior produção organizacional, combine essas duas disciplinas interligadas que têm uma dependência circular uma da outra.
  • A integração personalizada está morta. Escrever sua própria integração em um aplicativo empacotado é um jogo de tolos. Em vez disso, aproveite a integração pré-construída de seu provedor de aplicativos de origem. Se suas equipes estão construindo suas próprias integrações, você está investindo seu capital de forma ineficiente.
  • Os data warehouses permitem a tomada de decisões funcionais. Ter um ambiente de tomada de decisão de dados que aplica os princípios mencionados anteriormente promove uma tomada de decisão mais inteligente e permite que a liderança executiva eleve o valor para o ecossistema.
  • A inteligência artificial e a automação de processos robóticos são tão boas quanto os dados de origem. Veja a dica número um. Depois que uma organização simplificou e racionalizou seu processo de negócios para alavancar os avanços de um negócio em tempo real, eles podem começar a automatizar processos de rotina e tomada de decisão.

O futuro é muito brilhante, apesar dos danos da pandemia. Estamos vendo mudanças que precisam acontecer há muito tempo. O consumismo mudou. As cadeias de suprimentos estão mudando. As mentalidades estão mudando. Essas mudanças e inovações tecnológicas continuarão a impulsionar nosso mundo em transações cada vez mais rápidas. As organizações devem estar prontas com arquiteturas de software ágeis para capitalizar na economia global em constante mudança.