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Principais tendências de negócios e tecnologia em 2021

Por Delano Lins, Head de Negócios

Vamos imaginar a experiência do cliente em um mundo pós-Covid. Devemos prever que as mudanças nas preferências dos consumidores e nos modelos de negócios sobreviverão à crise imediata. Assim que os consumidores se acostumarem com os novos modelos digitais ou remotos, espero que alguns deles mudem as expectativas das pessoas permanentemente – acelerando as mudanças já em andamento antes da crise.

Nomadismo digital, filantropia e objetivos de desenvolvimento sustentável serão palavras-chave populares em 2021, e também veremos mudanças rápidas nas principais inovações tecnológicas e de negócios – tudo baseado na experiência das pessoas durante a pandemia. Aqui estão algumas tendências de tecnologia e negócios que veremos em 2021.

Tendência 1: revolução no desenvolvimento de medicamentos com testes avançados de Covid-19 e desenvolvimento de vacinas

A Covid causou uma grande sacudida na indústria farmacêutica, tornando mais rápido e fácil o teste de drogas. Os pesquisadores suspenderam muitos ensaios clínicos tradicionais ou mudaram para uma estrutura virtual realizando consultas online e coletando dados remotamente. Os ensaios clínicos remotos e outras alterações podem alterar permanentemente o desenvolvimento farmacêutico.

Vimos desenvolvimentos rápidos de kits de teste Covid-19 em todo o mundo, bem como desenvolvimento notavelmente rápido de vacinas por empresas farmacêuticas sediadas nos EUA e no Reino Unido: Pfizer, Moderna e AstraZeneca.

Tanto a Pfizer quanto a Moderna desenvolveram vacinas de mRNA, as primeiras na história da humanidade e grandes inovações tecnológicas. Veremos mais inovações ao longo de 2021 nos kits de teste Covid-19 e em novas vacinas candidatas.

Tendência 2: Expansão contínua do trabalho remoto e videoconferência

Esta área cresceu rapidamente durante a pandemia e provavelmente continuará crescendo em 2021.

O Zoom, que passou de uma startup em 2011 para se tornar público em 2019, se tornou um nome familiar durante a pandemia. Outras grandes ferramentas corporativas existentes, como Cisco’s Webex, Microsoft’s Teams, Google Hangouts, GoToMeeting e Verizon’s BlueJeans, também estão fornecendo sistemas de videoconferência de última geração, facilitando o trabalho remoto em todo o mundo.

Muitos novos empreendimentos estão surgindo no setor de trabalho remoto. As startups Bluescape, Eloops, Figma, Slab e Tandem forneceram plataformas de colaboração visual que permitem às equipes criar e compartilhar conteúdo, interagir, rastrear projetos, treinar funcionários, executar atividades virtuais de formação de equipes e muito mais.

Essas ferramentas também ajudam equipes distribuídas a controlar o aprendizado e a documentação compartilhados. Os usuários podem criar um escritório virtual que replica o trabalho em equipe, permitindo que os colegas se comuniquem e colaborem uns com os outros facilmente.

Tendência 3: entrega sem contato e envio permanecem como o novo normal

Os EUA observaram um aumento de 20% na preferência por operações sem contato, com várias indústrias implementando processos alternativos.

A entrega sem contato é o novo normal. DoorDash, Postmates e Instacart oferecem opções de entrega drop-off, supostamente originadas do desejo do cliente de minimizar o contato físico. Grubhub e Uber Eats também aumentaram suas opções de entrega sem contato e continuarão a fazê-lo em 2021.

Aplicativos de entrega baseados na China, como o Meituan Dianping, que foi a primeira empresa na China a implementar a entrega sem contato em Wuhan, começou a usar veículos autônomos para ajudar a atender aos pedidos de supermercado. Enquanto a Meituan testava essa tecnologia no ano passado, a empresa lançou recentemente esse serviço publicamente.

A China não é o único país que busca impulsionar as entregas de robôs em sua próxima fase. As startups americanas Manna, Starship Technologies e Nuro estão lidando com esse problema usando robótica e aplicativos baseados em inteligência artificial.

Tendência 4: florescimento da telessaúde e da telemedicina

As instituições, especialmente na área de saúde, estão trabalhando para reduzir a exposição da Covid-19 a pacientes e trabalhadores. Muitas práticas privadas e públicas começaram a implementar mais ofertas de telessaúde, como chats de vídeo médico-paciente, A.I. diagnósticos baseados em avatar e entrega de medicamentos sem contato.

As visitas de telessaúde aumentaram 50% em comparação com os níveis pré-pandêmicos. A IHS Technology previu que 70 milhões de americanos usariam a telessaúde até 2020. Desde então, a Forrester Research previu que o número de consultas de cuidados virtuais nos EUA chegará a quase um bilhão no início de 2021.

Teladoc Health, Amwell, Livongo Health, One Medical e Humana são algumas das empresas públicas que oferecem serviços de telessaúde para atender às necessidades atuais.

As startups não ficam muito atrás. Startups como MDLive, MeMD, iCliniq, K Health, 98point6, Sense.ly e Eden Health também contribuíram para atender às necessidades crescentes em 2020 e continuarão oferecendo soluções criativas em 2021. Além da telessaúde, em 2021 podemos esperar ver avanços na área de saúde em biotecnologia e IA, bem como oportunidades de aprendizado de máquina (exemplo: Suki AI) para dar suporte ao diagnóstico, trabalho administrativo e assistência à saúde robótica.

Tendência 5: educação online e e-learning como parte do sistema educacional

A Covid-19 acelerou o setor de e-learning e educação online. Durante esta pandemia, 190 países impuseram o fechamento de escolas em todo o país em algum momento, afetando quase 1,6 bilhão de pessoas em todo o mundo.

Há uma grande oportunidade com escolas, faculdades e até centros de treinamento ministrando aulas por videoconferência. Na verdade, muitas instituições têm sido recomendadas a buscar uma parte de seu currículo online, mesmo depois que tudo voltar ao normal.

17zuoye, Yuanfudao, iTutorGroup e Hujiang na China, Udacity, Coursera, Age of Learning e Outschool nos EUA e Byju’s na Índia são algumas das principais plataformas de aprendizagem online que serviram à comunidade global durante a pandemia e continuarão a fazê-lo em 2021 e além.

Tendência 6: Aumento do desenvolvimento de infraestrutura 5G, novos aplicativos e utilitários

Não há dúvida de que a demanda por internet de alta velocidade e uma mudança em direção a casas bem conectadas, cidades inteligentes e mobilidade autônoma impulsionaram o avanço da tecnologia de internet 5G-6G. Em 2021, veremos novas atualizações de infraestrutura e desenvolvimento de utilitários ou aplicativos, tanto de grandes corporações quanto de startups.

Muitas empresas de telecomunicações estão a caminho de entregar 5G, com a Austrália lançando-o antes da Covid-19. A Verizon anunciou uma grande expansão de sua rede 5G em outubro de 2020, que atingirá mais de 200 milhões de pessoas. Na China, a implantação de 5G está acontecendo rapidamente. Mas a Ericsson está liderando o ataque globalmente. Existem mais de 380 operadoras investindo atualmente em 5G. Mais de 35 países já lançaram serviços 5G comerciais.

Startups como a Movandi estão trabalhando para ajudar a transferência de dados 5G a distâncias maiores; startups, incluindo Novalume, ajudam os municípios a gerenciar sua rede de iluminação pública e dados de cidades inteligentes por meio de sensores. A Nido Robotics está usando drones para explorar o fundo do mar.

Por meio de redes 5G, esses drones ajudam a navegar melhor e usam a IoT para ajudar na comunicação com os dispositivos a bordo. Startups como a Seadronix da Coreia do Sul usam 5G para ajudar a fornecer energia a navios autônomos. As redes 5G permitem que os dispositivos funcionem juntos em tempo real e ajudam as embarcações a viajar sem tripulação.

O desenvolvimento da tecnologia 5G e 6G conduzirá projetos de cidades inteligentes em todo o mundo e apoiará o setor de mobilidade autônoma em 2021.

Tendência 7: I.A., robótica, internet das coisas e automação industrial crescem rapidamente

Em 2021, esperamos ver uma enorme demanda e rápido crescimento da tecnologia de inteligência artificial (I.A.) e automação industrial. Como a fabricação e as cadeias de suprimentos estão voltando à operação plena, a escassez de mão de obra se tornará um problema sério. A automação, com a ajuda da A.I., da robótica e da internet das coisas, será uma solução alternativa importante para operar a manufatura.

Algumas das principais empresas fornecedoras de tecnologia permitindo a automação do setor com a A.I. e a integração robótica inclui:

UBTech Robotics (China), CloudMinds (EUA), Bright Machines (EUA), Roobo (China), Vicarious (EUA), Preferred Networks (Japão), Fetch Robotics (EUA), Covariant (EUA), Locus Robotics (EUA), Built Robotics (EUA), Kindred Systems (Canadá) e XYZ Robotics (China).

Tendência 8: O uso de tecnologias de realidade virtual (VR) e realidade aumentada (AR) aumenta

A realidade aumentada e a realidade virtual cresceram significativamente em 2020. Essas tecnologias imersivas agora fazem parte da vida cotidiana, do entretenimento aos negócios. A chegada da Covid-19 levou a essa adoção de tecnologia à medida que as empresas se voltaram para o modelo de trabalho remoto, com comunicação e colaboração estendendo-se para AR e VR.

As tecnologias imersivas das inovações de AR e VR permitem uma fonte incrível de transformação em todos os setores. Avatares AR, navegação interna AR, assistência remota, integração da A.I. com AR e VR, mobilidade AR, nuvem AR, eventos esportivos virtuais, rastreamento ocular e reconhecimento de expressão facial terão grande tração em 2021. A adoção de AR e VR será acelerada com o crescimento da rede 5G e a expansão da largura de banda da Internet.

Empresas como Microsoft, Consagous, Quytech, RealWorld One, Chetu, Gramercy Tech, Scanta, IndiaNIC, Groove Jones, etc. desempenharão um papel significativo na formação de nosso mundo em um futuro próximo, não apenas por causa dos vários aplicativos de AR e VR, mas também como o portador de bandeira de todas as tecnologias virtualizadas.

Tendência 9: Crescimento contínuo em micromobilidade

Embora o mercado de micromobilidade tenha visto uma desaceleração natural no início da propagação da Covid-19, este setor já se recuperou para o nível de crescimento anterior à Covid. O uso de e-bikes e e-scooters está aumentando, visto que são vistas como alternativas de transporte convenientes que também atendem às normas de distanciamento social. Em comparação com os dias anteriores à Covid, o mercado de micromobilidade deve crescer 9% para a micromobilidade privada e 12% para a micromobilidade compartilhada.

Existem centenas de quilômetros de novas ciclovias criadas em antecipação. Milão, Bruxelas, Seattle, Montreal, Nova York e São Francisco introduziram, cada um, mais de 20 quilômetros de ciclovias dedicadas. O governo do Reino Unido anunciou que as vendas de carros movidos a diesel e gasolina serão proibidas após 2030, o que também gerou interesse na micromobilidade como uma das opções alternativas.

As startups estão liderando a inovação em micromobilidade. Bird, Lime, Dott, Skip, Tier e Voi são startups importantes que lideram a indústria global de micromobilidade.

A China já viu várias startups de micromobilidade alcançarem o status de unicórnio, incluindo Ofo, Mobike e Hellobike.

Tendência 10: Inovação de direção autônoma contínua

Veremos um grande progresso na tecnologia de direção autônoma durante 2021. A Honda anunciou recentemente que vai produzir veículos autônomos em massa, que sob certas condições não exigirão qualquer intervenção do motorista. O piloto automático da Tesla não oferece apenas centralização e mudanças automáticas de faixa, mas, a partir deste ano, também pode reconhecer sinais de velocidade e detectar sinais verdes.

A Ford também está participando da corrida, antecipando o lançamento do serviço de compartilhamento de viagens de carros autônomos em 2021. A empresa também poderia disponibilizar esses veículos para certos compradores já em 2026. Outras montadoras, incluindo a Mercedes-Benz, também estão tentando integrar algum grau de tecnologia de direção autônoma em seus novos modelos a partir de 2021. A GM pretende lançar seu recurso de direção viva-voz Super Cruise para 22 veículos até 2023.

A acirrada competição de mercado também está acelerando o crescimento da tecnologia autônoma em outras empresas, incluindo Lyft e Waymo. Bilhões de dólares foram gastos na aquisição de startups neste domínio: GM adquiriu Cruise por US $ 1 bilhão; O Uber adquiriu a Otto por US $ 680 milhões; A Ford adquiriu a Argo AI por US $ 1 bilhão; e a Intel adquiriu a Mobileye por US $ 15,3 bilhões.

Olhando para a frente…

O desenvolvimento de tecnologia em 2021 será uma espécie de continuação de 2020, mas a influência da Covid-19 irá evoluir durante o ano. Muitos de nossos novos comportamentos farão parte do novo normal em 2021, ajudando a impulsionar grandes inovações tecnológicas e de negócios.