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ERP Trends

Por Delano Lins, Head de Negócios

De recursos humanos e contabilidade a fabricação e marketing, uma solução ERP é um componente crítico de qualquer negócio e impacta diretamente a maioria das partes da organização. Nos últimos anos, o mercado de soluções ERP cresceu rapidamente – a adoção está aumentando e inovações interessantes estão acontecendo. Abaixo, exploro as principais tendências e inovações de ERP. Algumas delas têm se desenvolvido nos últimos anos, enquanto outras estão apenas começando a surgir. Entendo a importância de nos mantermos atualizados sobre essas tendências da indústria para que possamos determinar quais estão tendo o maior impacto em nossos clientes. 

Maior alcance para soluções baseadas em nuvem 

No passado, as soluções ERP estavam disponíveis apenas no local, exigindo hardware caro, bem como custos de inicialização, manutenção e atualização. Nos últimos anos, as soluções de ERP em nuvem cresceram em popularidade, especialmente para organizações de pequeno e médio porte. Essas soluções são inteiramente gerenciadas por provedores, tornando-os mais fáceis e econômicos de adotar e tornando o ERP em nuvem mais sustentável do que apenas uma tendência de ERP. As soluções baseadas em nuvem também são baseadas em módulos e, com as soluções SaaS ERP, as organizações só precisam pagar pelos módulos que usam, o que lhes permite ter um controle mais rígido de seu orçamento. Também há um aumento na demanda por soluções ERP híbridas, pois eles preferem combinar no local com a nuvem. Este tipo de solução permite integrar diversos sistemas de forma rápida e fácil.

A popularidade do iERP

Hoje, precisamos lidar com grandes volumes de dados, e os próprios dados também são cada vez mais complexos. As organizações internacionais estão procurando novas maneiras de processar dados para que possam ser rapidamente transformados em percepções acionáveis para ajudar na tomada de decisões mais inteligentes. O iERP ou ERP com integração de tecnologia de inteligência está se tornando cada vez mais popular. Essas soluções permitem que as organizações se beneficiem da automação e do processamento inteligente de dados para melhorar a produtividade, a eficiência e os lucros. As soluções iERP podem ajudar a automatizar os processos operacionais e liberar os funcionários para que possam se concentrar em atividades de criação de valor. Além disso, eles podem ser usados para criar fluxos de trabalho, reduzir erros e minimizar o tempo de carregamento de dados, ao mesmo tempo que oferecem maneiras de analisar dados históricos e identificar melhorias de processo com mais facilidade.

Aplicativo móvel para acesso em trânsito 

O ano de 2020 testemunhou a maior pandemia global de nosso tempo e organizações da noite para o dia, necessárias para implementar recursos de trabalho remoto. Felizmente, as soluções não são mais projetadas para serem amarradas a uma única máquina e o suporte móvel agora é considerado uma funcionalidade básica de soluções ERP. Essa funcionalidade permite que os funcionários trabalhem fora do horário normal de trabalho para realizar operações comerciais a qualquer hora e em qualquer lugar – ideal para todas as organizações. E não há necessidade de retornar ao escritório para finalizar o negócio – os funcionários podem capturar dados em tempo real direto do campo. O acesso móvel também significa melhor comunicação para rápida tomada de decisões, melhor fluxo de trabalho e maior eficiência. Por exemplo, é possível saber em tempo real se os materiais estão atrasados para que o processo de fabricação possa ser interrompido imediatamente.

Capacidade poderosa para análises avançadas

Mais e mais, tem havido menos dependência de aplicativos e serviços de terceiros, pois as soluções ERP começaram a incorporar análises poderosas para relatórios e análises. Isso ajuda as organizações a tomar rapidamente decisões baseadas em dados sobre finanças ou outros aspectos de negócios e significa que todos os funcionários têm as informações de que precisam para tomar decisões rápidas e criteriosas com base em análises e tendências preditivas.

Dados em tempo real para exatidão e precisão 

As decisões de negócios inteligentes precisam de informações precisas e oportunas e, com acesso a dados em tempo real, as organizações podem aproveitar insights precisos, operações de negócios mais eficientes, atendimento ao cliente aprimorado e muito mais. As soluções ERP oferecem comunicação contínua entre vários departamentos e fornecem gerenciamento com maior visibilidade dos dados relevantes. Eles podem ser usados para gerar relatórios de dados capturados para suportar respostas em tempo real. Os dados em tempo real no ERP também podem melhorar o atendimento ao cliente. Com a integração com o software de CRM, as organizações podem entender melhor os hábitos e tendências dos clientes, para que possam identificar maneiras de melhorar o envolvimento do cliente e as taxas de retenção.

Módulos financeiros valiosos

Um dos componentes mais valiosos de uma solução ERP é o módulo financeiro. Desde a produção de relatórios financeiros até o gerenciamento da folha de pagamento, oferece todas as funcionalidades necessárias relacionadas a finanças. Com as soluções ERP, as transações financeiras podem ser integradas a outros módulos para determinar seu impacto em toda a organização. Isso permite que as organizações reajam e se adaptem rapidamente quando as mudanças operacionais são implementadas. E, com a crescente disponibilidade de análises poderosas dentro dos módulos financeiros, é mais fácil registrar todas as transações financeiras da sua organização e correlacionar os dados com outros módulos para análise.

Maior foco em marketing digital

Organizações que desejam obter uma vantagem competitiva fariam bem em alavancar módulos de marketing de ERP. Essas ferramentas usam análises poderosas para avaliar campanhas de marketing, por exemplo, para ver se a campanha está direcionada ao público certo. Os profissionais de marketing agora podem basear suas estratégias de marketing em dados relevantes em tempo real do sistema ERP. Também houve um grande aumento no uso das mídias sociais, com bilhões de usuários em todo o mundo. Essa tendência de ERP terá um grande impacto no marketing digital no futuro. No futuro, podemos esperar uma maior integração entre as soluções ERP e as várias plataformas de mídia social, com funcionalidade para publicação de posts e execução de análises a partir de plataformas de mídia social.

Soluções mais fáceis de usar e personalizadas

Percorremos um longo caminho desde os dias das soluções de tamanho único e hoje desfrutamos de soluções muito mais personalizadas que atendem às necessidades específicas dos clientes. Com soluções mais personalizáveis, é possível reduzir o investimento e as despesas de manutenção, pois os funcionários podem criar suas personalizações, reduzindo a necessidade de uma equipe de TI dedicada. Há uma variedade de soluções prontas para a indústria que podem ser facilmente personalizadas para suportar requisitos específicos e no futuro, podemos esperar interfaces mais amigáveis e ferramentas operáveis que funcionam para todos e não apenas para ferramentas especializadas. No geral, essa personalização pode aumentar a eficiência dos funcionários e ter um impacto positivo no desempenho da organização. Além disso, as soluções de ERP personalizadas podem ajudar as organizações a se integrarem perfeitamente às mais recentes inovações, como IA e IoT.

IoT e ERP trabalhando juntos em harmonia

A tecnologia da Internet das Coisas (IoT) permite que você incorpore dispositivos de computação em outros objetos não baseados em computador para que possam transferir dados para outras peças de tecnologia inter-relacionadas, sem a necessidade de nenhuma interação humana. Quando as soluções ERP são combinadas com a Internet das Coisas (IoT), é possível analisar as principais métricas e descobrir mais sobre os recursos do dispositivo. Por exemplo, na indústria de manufatura, a Internet das Coisas (IoT) pode ser usada para configurar uma rede de sensores para coletar dados de produção que podem ser transformados em insights valiosos sobre a eficiência das operações de manufatura.

Maior flexibilidade com um modelo de duas camadas

ERP de duas camadas é frequentemente adotado por organizações com base em vários locais ou com várias subsidiárias. No nível corporativo, o Nível 1 executa a solução legada, enquanto o Nível 2 é gerenciado pelas subsidiárias. Isso oferece às subsidiárias mais controle, flexibilidade e agilidade e dá a elas a liberdade de customizar sua solução com base em suas necessidades específicas, como requisitos regionais e de idioma, enquanto ao mesmo tempo permanecem conectadas ao sistema Tier 1. E, como os sistemas Tier 2 são mais baratos, essa abordagem pode oferecer muitas economias de custo. No entanto, a desvantagem desse tipo de solução é que o gerenciamento de dados mestre requer grande atenção para garantir que os dados não sejam duplicados ou inconsistentes.

Melhor segurança e conformidade de ERP

No passado, as organizações gastavam muito tempo e esforço em atualizações e patches do sistema. Felizmente, houve um aumento na priorização de conformidade e segurança e, com as soluções ERP baseadas em nuvem, os sistemas são atualizados automaticamente e as organizações podem sempre ter certeza de que estão executando a versão mais atual. A nuvem oferece uma plataforma altamente inovadora e está em constante desenvolvimento.