“Tínhamos diversos problemas com os pedidos e com o faturamento por conta de erros nas informações. A solução da Procenge abriu várias portas, inclusive para revisarmos nossos processos e, hoje, o índice de erros de pedidos está abaixo de 4%.”
O Cliente
A Fruta Pluss é referência no mercado nacional como produtora de polpa de frutas, suco e açaí pronto para consumo. Os produtos são amplamente consumidos e reconhecidos nos estados de Pernambuco, Paraíba, Ceará e Rio Grande do Norte. Fabricados com frutas selecionadas, são submetidas a um alto padrão de higienização, atendendo a todas as normas e exigências sanitárias do Ministério da Agricultura e da Anvisa.
Desafios
A Fruta Pluss precisava melhorar e automatizar os processos comerciais, como pedidos, faturamento e distribuição. O objetivo era eliminar o trabalho manual, além do uso de papel e, com isso, reduzir os erros, acabar com o retrabalho e aumentar a produtividade.
Resultados
A solução engloba o ERP Pirâmide, controlando e integrando os principais processos administrativos, financeiros e operacionais, conectado com a aplicação de Força de Vendas. Com ela a empresa automatizou todo o seu processo comercial, mudando a rotina da área, desde a geração do pedido presencial ou por telefone, passando pelo faturamento, até a logística de distribuição dos produtos no pós-venda, minimizando o contato humano com talonário de pedidos e processos manuais.
Os principais ganhos e resultados alcançados após a implantação foram a otimização do tempo e melhoria do gerenciamento dos processos comerciais com o uso da solução integrada. A atuação externa dos vendedores também pode ser monitorada por meio do mecanismo de geolocalização (GPS), que realiza o rastreamento e o gerenciamento de rotas, o registro de documentos e imagens, além da troca de mensagens entre base e campo, com informações atualizadas em tempo real, 24 horas por dia.
